Jewelry Service | Servicio de Joyería

Servicio de joyería Legacy / Legacy Jewelry Service

ES: Cuida tu pieza Legacy con nuestro servicio de limpieza, revisión y mantenimiento. Los anillos Legacy de oro 10K o 14K con diamante cultivado en laboratorio incluyen servicio y mantenimiento de por vida de la pieza, sujeto a evaluación y a la presentación del recibo. Las reparaciones, reemplazos y otros trabajos pueden tener costo; te informaremos antes de realizar cualquier trabajo adicional.

EN: Keep your Legacy piece in excellent condition with cleaning, inspection, and maintenance. Legacy 10K and 14K lab-grown diamond rings include lifetime service and maintenance for the piece, subject to assessment and proof of purchase. Repairs, replacements, and other work may have a cost; we will tell you before performing additional work.

Cómo solicitar servicio / How to request service

1. ES: Completa el formulario de contacto al final de esta página con tu nombre, correo electrónico, teléfono, número de orden si lo tienes y una breve descripción del servicio que necesitas. EN: Complete the contact form below with your name, email, phone number, order number if available, and a brief description of the service needed.
2. ES: Envía una foto clara de la pieza y una foto de tu recibo a legacyjewelrypr@gmail.com o por WhatsApp al 939-416-6242. Incluye el mismo correo o número de teléfono que escribiste en el formulario para relacionar las fotos con tu solicitud. EN: Send a clear photo of the piece and a photo of your receipt to legacyjewelrypr@gmail.com or via WhatsApp at 939-416-6242. Include the email or phone number entered in the form so we can match the photos to your request.
3. ES: Revisaremos la solicitud y te indicaremos si la pieza fue aceptada para evaluación. Solamente después de aceptarla te enviaremos la dirección e instrucciones de envío. EN: We will review the request and let you know whether the piece has been accepted for assessment. We will send the mailing address and shipping instructions only after acceptance.
4. ES: Cuando recibamos la pieza, confirmaremos su condición, los trabajos recomendados, posibles costos y el tiempo estimado antes de continuar. EN: After we receive the piece, we will confirm its condition, recommended work, any costs, and estimated turnaround before proceeding.

ES: No envíes tu joya antes de recibir la aceptación y las instrucciones de envío. Conserva el número de rastreo y empaca la pieza de forma segura. La aprobación de la solicitud permite enviar la pieza para evaluación; el servicio específico se confirma después de inspeccionarla.

EN: Do not mail your jewelry until you receive acceptance and shipping instructions. Keep the tracking number and pack the piece securely. Acceptance of a request allows you to send the piece for assessment; the specific service is confirmed after inspection.